Política de envio
1. Área de Entrega
Efetuamos entregas de móveis em Portugal. A disponibilidade da entrega depende da área abrangida pelos nossos serviços de transporte e das opções apresentadas no momento da finalização da encomenda.
2. Custos de Envio
- Encomendas inferiores a 90 €: custo de envio de 8 €.
- Encomendas iguais ou superiores a 90 €: envio gratuito.
Os custos de envio aplicáveis serão apresentados durante a finalização da encomenda. O valor indicado na confirmação da encomenda será o valor aplicável.
3. Prazo de Processamento das Encomendas
O processamento das encomendas demora normalmente 1 a 3 dias úteis. O prazo de processamento é distinto do prazo de transporte.
- As encomendas efetuadas em dias úteis antes das 18:00 (CET) começam a ser processadas nesse dia.
- As encomendas efetuadas após as 18:00 (CET) começam a ser processadas no dia útil seguinte.
- As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.
O prazo de processamento poderá variar em função da verificação da encomenda ou de outras circunstâncias justificadas.
4. Métodos e Prazos de Entrega
As encomendas poderão ser entregues através de transportadoras como a FedEx, a UPS ou a DHL, consoante a disponibilidade e as condições de transporte aplicáveis.
Após o processamento da encomenda e a entrega à transportadora, o prazo estimado de transporte é de 7 a 10 dias úteis. Este prazo é indicativo e não constitui uma garantia de entrega numa data específica.
5. Impostos e Desalfandegamento
Os impostos aplicáveis e eventuais encargos de desalfandegamento dependem da origem dos produtos, do percurso de transporte e da legislação aplicável. Os custos a suportar pelo consumidor serão comunicados antes da conclusão da encomenda, de acordo com as condições efetivas de entrega.
Quando uma encomenda estiver sujeita a procedimentos aduaneiros, estes serão tratados de acordo com as condições logísticas aplicáveis e a legislação em vigor. Não serão cobrados novamente valores que já tenham sido pagos.
6. Acompanhamento da Encomenda
Após o envio, poderá utilizar o número de seguimento, quando disponibilizado, para consultar o estado da entrega no sistema da transportadora correspondente.
As informações de seguimento podem demorar algum tempo a ser atualizadas. Se não conseguir consultar o estado da encomenda durante um período prolongado ou se o prazo estimado de transporte tiver sido ultrapassado, contacte-nos através dos seguintes meios:
- E-mail: contact@arianovirith.com
- Telefone: +1 (469) 284-7163
7. Atrasos, Encomendas Perdidas e Produtos Danificados
Se a encomenda sofrer um atraso significativo, se for dada como perdida ou se receber produtos danificados durante o transporte, contacte-nos logo que possível, indicando o número da encomenda e, quando aplicável, enviando fotografias ou outras informações relevantes.
Analisaremos a situação e, quando necessário, entraremos em contacto com a transportadora para averiguar o sucedido.
A responsabilidade por perdas ou danos durante o transporte será determinada de acordo com a legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.
8. Alterações e Cancelamentos de Encomendas
Se pretender alterar uma encomenda, modificar a morada de entrega ou solicitar o cancelamento, contacte-nos o mais rapidamente possível por e-mail, indicando o número da encomenda.
A possibilidade de alteração ou cancelamento depende do estado de processamento e envio da encomenda.
Após o envio, serão aplicáveis as condições da nossa Política de Devoluções e Reembolsos, sem prejuízo do direito legal de livre resolução e dos restantes direitos do consumidor.
9. Morada de Entrega
Ao efetuar uma encomenda, deverá fornecer uma morada de entrega completa e correta, incluindo o código postal e um número de telefone de contacto.
Se precisar de alterar a morada, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após o envio, qualquer alteração dependerá das condições operacionais da transportadora.
Se ocorrer um problema de entrega devido a informações incorretas ou incompletas, ajudaremos a analisar e resolver a situação de acordo com as circunstâncias e a legislação aplicável.
10. Contactos
Morada: 2424 Pecan Dr #5213, Little Elm, TX 75068, United States
Telefone: +1 (469) 284-7163
Endereço de e-mail: contact@arianovirith.com
Horário de funcionamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)